微博營銷應(yīng)遵守利他原則 廣州會(huì)議策劃
中國營銷人堅(jiān)持“市場是檢驗(yàn)營銷”的唯一標(biāo)準(zhǔn),而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一看就有用,用了就有效,于是營銷被簡化為推銷、推銷、再推銷。
中國營銷人很現(xiàn)實(shí),掌握著銷售的“真諦”:每一分投入都要產(chǎn)出,如果沒有產(chǎn)出一切都是白搭。
營銷人玩網(wǎng)絡(luò)營銷,出發(fā)點(diǎn)也很簡單,做銷量不做品牌設(shè)計(jì)。
中國營銷之所以青睞微博,微博的頻率快與自己的銷售風(fēng)格“臭味相投”。當(dāng)然他們還打著這樣的小九九:如果不能立竿見影,那就見勢不對,立馬撤退。
千萬營銷大軍集體興奮,就拉開架式大干特干——推銷、推銷、再推銷!把微博變成菜市場,千萬個(gè)“王婆”在自賣自夸。
于是,微博世界成了“一半是海水一半是火焰”,這邊營銷人群情激昂,鉚足了勁拼命叫賣;那邊顧客心靜若水,就是不買賬!
對于理想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差,他們很快得出結(jié)論:微博不是我們玩的游戲。匆匆撤出戰(zhàn)場,多數(shù)微博就這樣夭折了。
營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,起點(diǎn)只有一個(gè):顧客。要明白微博為什么不能為營銷貢獻(xiàn)微薄之力,答案還得從顧客說起。
誰是你的顧客,你傾聽他們的聲音了嗎?網(wǎng)絡(luò)似乎一網(wǎng)打盡了所有的消費(fèi)者。但誰都不能否認(rèn):網(wǎng)絡(luò)營銷主力軍是80后、90后,無論營銷者與購買者。所以,在這里,你的顧客就是80后、90后。
80后、90后是中國獨(dú)有的怪現(xiàn)象,獨(dú)特的“421”家庭結(jié)構(gòu),舊的傳統(tǒng)與文化被打破,新的文化與秩序又未建立,又有網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾,物質(zhì)的逐步豐盛,又受過良好的教育。
他們是全新一代,打著新新人類的旗號,不僅與上一代存在巨大代溝,在認(rèn)知層面也存在鴻溝。他們的生活方式、消費(fèi)行為、發(fā)生顛覆性改變,他們是自我一代、 “自媒達(dá)人”,他們娛樂人生,同時(shí)覺得寂寞。
他們不喜歡聽公司的宣傳,愿意聽他人的經(jīng)歷和建議:
他們歡迎善意的參與,拒絕赤裸裸的商業(yè)說辭:
他們不是希望你賣給他什么,而是你能給他們帶來什么幫助:
他們不希望你自賣自夸,而是主動(dòng)解決他們關(guān)心的問題:
他們希望你不只盯著他們的錢包,更希望你關(guān)心他們:
他們不希望你像他們父母一樣只知道說教,而是一個(gè)玩伴;
他們希望即使商業(yè)宣傳,也要用好玩的方式體現(xiàn)出來。
聆聽他們的聲音,你就知道微博營銷的目標(biāo)不是賣產(chǎn)品,如果上來就王婆賣瓜,他們不給你戴上市儈的帽子,就會(huì)給你貼上銅臭的標(biāo)簽,不僅意味著你的“錢景”不妙,更代表著他對你建立了一道永久的“防火墻”。
精準(zhǔn)把握他們的脈搏,你就會(huì)懂得做微博不能太功利,不能追求立竿見影,也不可能吹糠見米,必須放棄推銷、推銷、再推銷,而是給予、給予、再給予,總結(jié)起來就是兩個(gè)字——利他!
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