低成本運(yùn)作市場(chǎng)十招 廣州慶典策劃公司
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈, 消費(fèi)者日趨理性,單純依靠廣告的狂轟亂炸已經(jīng)很難啟動(dòng)或維持市場(chǎng),“哈藥模式”、“ 腦白金模式”等雖然造就了一個(gè)個(gè)業(yè)界津津樂(lè)道的神話,但是并不是所有的企業(yè)都能有如此的魄力和財(cái)力,即便如此,如此巨量的投放廣告,如何有效收回成本,實(shí)現(xiàn) 利潤(rùn)也是一個(gè)需要慎重考慮的問(wèn)題。畢竟這樣的企業(yè)只在少數(shù),大多數(shù)的中小型企業(yè)因資金短缺無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模的廣告投放來(lái)啟動(dòng)市場(chǎng),那么中小型企業(yè)如何在激烈的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以較少的的投入獲得更大的回報(bào),以低成本運(yùn)作市場(chǎng),獲得相應(yīng) 利潤(rùn),直至不斷發(fā)展壯大,最終成就企業(yè)的輝煌呢。
筆者在市場(chǎng)運(yùn)作的實(shí)踐過(guò)程中會(huì)同合作伙伴進(jìn)行了許多有益的嘗試,在此一一總結(jié)列舉,在這里筆者姑且總結(jié)十招,筆者以為,這十招既可以根據(jù)不同的情況單獨(dú)采用,也可以組合使用,最根本的一點(diǎn)是適合就好,能達(dá)到目的就好。
戰(zhàn)略篇
第一招:市場(chǎng)細(xì)分和 差異化
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同質(zhì)化也越來(lái)越嚴(yán)重,如何突出重圍,以較小的投入迅速打開(kāi)市場(chǎng),獲得 消費(fèi)者的認(rèn)可,市場(chǎng)細(xì)分和 差異化是實(shí)現(xiàn)以較小投入獲得較好回報(bào)的策略之一。市場(chǎng)細(xì)分和 差異化策略可以避免開(kāi)發(fā) 新產(chǎn)品所必須的大量開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)教育費(fèi)用,而且由于其體現(xiàn)的是對(duì) 消費(fèi)者深層次或個(gè)性化的需求的精準(zhǔn)把握,更容易被市場(chǎng)或 消費(fèi)者所認(rèn)可。要做到這一點(diǎn),必須對(duì)市場(chǎng)有相當(dāng)?shù)牧私?,?duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)分析的比較清楚,如何針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品找出 差異化,把握的方法很簡(jiǎn)單(舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子):列出自己的優(yōu)劣勢(shì)各若干;列出 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)各若干,由此挖掘自己的優(yōu)勢(shì),避免競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的短處,就是有效實(shí)現(xiàn) 差異化的手段和方法之一。
而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分和 差異化,不同企業(yè)也有不同的方法。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)或 知名品牌往往采取品牌衍生的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分,如太太藥業(yè)的正源丹、意可貼盤(pán)龍?jiān)坪5撵`丹草顆粒等,都是采用的品牌衍生的策略,但是由于企業(yè)在運(yùn)作手段或渠道模式等方面存在這樣或那樣的不足,并不是所有的品牌衍生都是成功的,僅就所舉的三個(gè)例子中,也就太太藥業(yè)的意可貼表現(xiàn)尚可,其他的都漸漸消退。意可貼的成功在于敏銳的抓住了口腔潰瘍這一不引人注意的 市場(chǎng)需求,病癥雖小卻極為常見(jiàn),蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)容量,而獨(dú)特的貼劑能使藥物成分迅速深入病灶,緩解病痛,見(jiàn)效迅速,迎合了人們要求快速止痛的需求,因而一上市便受到了廣泛的歡迎,據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)連太太藥業(yè)都沒(méi)有想到會(huì)賣的這樣火。
而新企業(yè)或中小型企業(yè)則主要采取找同類產(chǎn)品或第一品牌的市場(chǎng)空擋或不足,通過(guò)功能、包裝等 差異化來(lái)實(shí)現(xiàn)以較低投入切入運(yùn)作市場(chǎng)。類似的就有某創(chuàng)可貼品牌。創(chuàng)可貼的市場(chǎng)固然巨大,但僅邦迪一家就占據(jù)了相當(dāng)高的份額,其他品牌要想分羹,付出的艱辛自可想象,而該品牌偏偏獨(dú)辟蹊徑,以五彩斑斕的顏色,加上形狀各異的卡通形狀制作創(chuàng)可貼,還在上面寫(xiě)上“哎喲,我好疼啊”“我是勇敢的好孩子”的有趣的話語(yǔ),產(chǎn)品已經(jīng)推出,大受年輕人或小孩子的歡迎,此舉不僅省去了開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的巨額費(fèi)用,還迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成長(zhǎng)為創(chuàng)可貼的 知名品牌。
第二招:農(nóng)村包圍城市
中心城市往往競(jìng)爭(zhēng)激烈, 消費(fèi)者也日趨理性,導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)發(fā)或維護(hù)成本高居不下,甚至逐年遞增,讓企業(yè)不堪重負(fù),隨著這以問(wèn)題的日益顯現(xiàn),很多高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn),開(kāi)始堅(jiān)定不移的走“農(nóng)村包圍城市”的 營(yíng)銷策略。實(shí)際上這也不是近幾年才有的新策略, 保健品業(yè)曾經(jīng)的翹楚 三株集團(tuán),以及后來(lái)的紅桃K、山西傅山藥業(yè)、步長(zhǎng)集團(tuán)等都是靠這一戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的巨大突破,不僅創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的營(yíng)銷奇跡,也成就不少的營(yíng)銷高手。
這對(duì)于很多中小型企業(yè)同樣具有深遠(yuǎn)的借鑒意義,既然開(kāi)發(fā)城市市場(chǎng)費(fèi)用高,難度大,不妨換一種思路,從近似真空狀態(tài)的農(nóng)村低端市場(chǎng)入手,往往具有出奇不意的效果。農(nóng)村 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用低廉,廣告形式多樣, 電視廣告相比央視衛(wèi)視的便宜自不必說(shuō),如果還嫌成本高了,刷墻、貼宣傳海報(bào)、廣播等手段也未嘗不可;而且農(nóng)村對(duì)品牌的認(rèn)知度低,比較相信廣告和周圍人的勸說(shuō);渠道相對(duì)單一,層次清楚,同時(shí)也往往為大企業(yè)或外資巨頭所不屑,這就直接給了 中小企業(yè)或有先見(jiàn)知名的企業(yè)很大的發(fā)展空間。如 非??蓸?lè)的成功就是非常典型的例子,在醫(yī)藥 保健品行業(yè),,如東盛集團(tuán)近來(lái)開(kāi)展的“南泥灣行動(dòng)”等也是很好的例子,其主要的操盤(pán)手關(guān)平曾說(shuō)“誰(shuí)忽略農(nóng)村這個(gè)大市場(chǎng),誰(shuí)就是個(gè)大傻瓜!”話雖然直白,但是道理卻非常明了。
如何有效的實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村包圍城市”,除了針對(duì)農(nóng)村 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出價(jià)格適中、品質(zhì)過(guò)硬、系列多樣的產(chǎn)品,找準(zhǔn)切入的渠道或策略也很重要。不同產(chǎn)品的不同生命周期也有不同的策略,是把農(nóng)村作為打開(kāi)市場(chǎng)的突破口,還是將農(nóng)村作為城市市場(chǎng)的滲透輻射,作為新市場(chǎng)來(lái)重點(diǎn)開(kāi)發(fā),需要企業(yè)根據(jù)不同的情況作細(xì)致分析。
第三招:借船出海
所謂借船出海,是專門(mén)針對(duì)那些缺乏過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍,健全的渠道網(wǎng)絡(luò),資金實(shí)力更是有限的企業(yè)而言的。實(shí)現(xiàn)借船出海的方式常見(jiàn)就是招商,尤以醫(yī)藥 保健品企業(yè)最為常見(jiàn)。翻開(kāi)經(jīng)營(yíng)類的報(bào)紙,諸如 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、 銷售與市場(chǎng)等刊物,鋪天蓋地的是產(chǎn)品招商廣告。招商能夠較快的借助 經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)渠道網(wǎng)絡(luò)覆蓋和資金的回籠,對(duì)中小型企業(yè)以較低成本投入獲得較高回報(bào)是個(gè)很好的辦法。但也不是說(shuō)招商就真的可以讓這些企業(yè)一步登天,能不能招到金龜婿,還得看企業(yè)的本事了。
好的產(chǎn)品、好的包裝策劃自不可少,如何將信息有效的傳達(dá)到目標(biāo) 經(jīng)銷商,如何有效篩選出最適合的 經(jīng)銷商,與產(chǎn)品、企業(yè)共同發(fā)展,是個(gè)更重要的問(wèn)題,需要企業(yè)精心策劃、周密部署(如何招商,涉及篇幅不再多講,另文專述),方能以小博大,順利的實(shí)現(xiàn)借船出海,進(jìn)而發(fā)展壯大。
第四招:貼身緊逼,挑戰(zhàn)名牌
當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)旺銷產(chǎn)品之時(shí),必然有許多同類產(chǎn)品以相似的名稱、包裝等形式迅速跟進(jìn),與名牌產(chǎn)品搶奪市場(chǎng)。 知名企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品大做廣告,不但成就了自己,也催熟了新的一個(gè)品類或市場(chǎng),于是馬上有人跟進(jìn),在終端、賣場(chǎng)等渠道開(kāi)展“赤身肉博”,在銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)或陣地上展開(kāi)對(duì) 消費(fèi)者的爭(zhēng)奪。這種緊跟戰(zhàn)略在 中小企業(yè)里最為常見(jiàn),因此往往也為大企業(yè)所不屑。但是緊跟戰(zhàn)略運(yùn)用的好,不但可以與知名旺銷產(chǎn)品分享成熟市場(chǎng),如果鎖定的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是市場(chǎng)的第一品牌,通過(guò)自身的努力,還極有可能超越市場(chǎng)第一,成就新的市場(chǎng)霸主。這樣的例子并不鮮見(jiàn)。如美國(guó)知名的汽車租賃公司、VCD領(lǐng)域的 步步高等均是在分享成熟市場(chǎng)的基礎(chǔ)上最終成為領(lǐng)頭羊的。而這在醫(yī)藥 保健品領(lǐng)域中就更常見(jiàn)了,如近來(lái)正在全國(guó)范圍內(nèi)大舉招商的“多維元素片(21)世紀(jì)金維他”,不仔細(xì)看,還以為民生藥業(yè)的產(chǎn)品在招商呢,一咨詢,風(fēng)馬牛不相及!但是產(chǎn)品名稱、包裝極為相似,只要在招商成功,網(wǎng)絡(luò)能夠迅速鋪開(kāi),做好終端包裝及推薦工作,這個(gè)順風(fēng)車是搭定了。
在執(zhí)行貼身緊逼,挑戰(zhàn)名牌的緊跟戰(zhàn)略的時(shí)候,往往很容易走進(jìn)仿冒或侵權(quán)的雷區(qū),這是要特別注意的,套用一句話,“我不是叫你詐”,如果有人因?yàn)楸救说慕ㄗh走入誤區(qū),那就是罪過(guò)了。
戰(zhàn)術(shù)篇
以上是從企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、運(yùn)作市場(chǎng)之戰(zhàn)略高度來(lái)總結(jié)的四個(gè)策略,主要是經(jīng)營(yíng)策略的一些總結(jié),在這樣的策略指導(dǎo)下開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品,到達(dá) 經(jīng)銷商手中后,還要考慮如何低成本啟動(dòng)或運(yùn)作市場(chǎng)的操作問(wèn)題,即低成本運(yùn)作市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題,以下是具體運(yùn)用。
第五招:合縱聯(lián)橫,搞聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
筆者曾在 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)《藥媒聯(lián)營(yíng),闖出一片新天地》一文中介紹過(guò)與媒體聯(lián)手利用閑置版面進(jìn)行低成本、低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)作市場(chǎng)的做法,這種方法經(jīng)過(guò)本人的實(shí)踐及交流指導(dǎo),現(xiàn)在筆者的很多朋友都在地級(jí)市場(chǎng)直接與電視臺(tái)或電臺(tái)開(kāi)展類似的合作,這對(duì)于日趨增長(zhǎng)的媒體廣告發(fā)布價(jià)格與市場(chǎng)所呈現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)的不利形勢(shì)來(lái)說(shuō),不失為一種比較穩(wěn)妥的低成本市場(chǎng)運(yùn)作辦法。
在醫(yī)藥 保健品行業(yè)中,與醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作也是成本較低的運(yùn)作方式,特別是一些冷門(mén)產(chǎn)品或醫(yī)院本身也未開(kāi)設(shè)科室的產(chǎn)品類別,可以充分利用醫(yī)院的權(quán)威及自然就診人流量進(jìn)行產(chǎn)品銷售,相當(dāng)于將產(chǎn)品做進(jìn)醫(yī)院,而這種進(jìn)入的方式可以有效避免高額的開(kāi)發(fā)費(fèi)用,一旦合作進(jìn)入正常軌道,銷售和 利潤(rùn)均會(huì)比較穩(wěn)定。如本人指導(dǎo)運(yùn)作的某乳腺類產(chǎn)品在當(dāng)?shù)夭扇〉木褪桥c婦幼醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)合檢測(cè)銷售的策略,因?yàn)楸旧韹D幼就是當(dāng)?shù)爻袚?dān)婦檢的指定機(jī)構(gòu),保證了患者的到達(dá)率,銷售自然就好做了。開(kāi)設(shè)??齐m然也是一種辦法,但是隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整治和規(guī)范,操作難度加大,須周密考慮規(guī)范運(yùn)作。
童裝行業(yè) 知名品牌螞蟻阿諾 專賣店在運(yùn)作的過(guò)程中,經(jīng)常使用合縱聯(lián)橫的辦法,與當(dāng)?shù)匦氯A書(shū)店、 麥當(dāng)勞及卡丁車 俱樂(lè)部合作,采取互贈(zèng)消費(fèi)券在合作店中消費(fèi)的形式引導(dǎo)消費(fèi),效果相當(dāng)好。
第六招: 會(huì)議營(yíng)銷
亦有稱顧客聯(lián)誼營(yíng)銷。這是目前運(yùn)用比較廣泛的低成本運(yùn)作方式之一,具體的運(yùn)作方法就不多談(本人曾經(jīng)承擔(dān)過(guò)一些客戶的 會(huì)議營(yíng)銷培訓(xùn)工作,涉及的內(nèi)容較多,不在此細(xì)談),因其避免了投放大量廣告所造成的資源浪費(fèi)和高風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題,具有針對(duì)性強(qiáng)、費(fèi)用低、易控制、成交率高等優(yōu)點(diǎn),所以為眾多企業(yè)所推崇,被稱為“偷偷賺錢(qián)的企業(yè) 營(yíng)銷模式”,成功的例子也很多,如天年、中脈、珍奧等,銷售均已過(guò)億,是公認(rèn)的 會(huì)議營(yíng)銷典范企業(yè),隨著此種模式在醫(yī)藥 保健品行業(yè)的巨大成功,其他如電子、 飲水機(jī)、教育類產(chǎn)品等也有借鑒,讓人驚嘆這種有別于傳統(tǒng) 營(yíng)銷模式的運(yùn)作方式的巨大威力。
還有一種針對(duì)渠道的 會(huì)議營(yíng)銷也可以達(dá)到低成本運(yùn)做,快速回籠資金的目的。較為常見(jiàn)的是針對(duì)渠道商業(yè)單位或終端 零售商開(kāi)展的訂貨會(huì),通過(guò)設(shè)置訂貨獎(jiǎng)勵(lì)等措施刺激提貨,也能比較好的實(shí)現(xiàn)銷售,但是此類 會(huì)議營(yíng)銷過(guò)后應(yīng)注意及時(shí)消化渠道庫(kù)存,否則無(wú)法順利到 消費(fèi)者手中,下次就無(wú)法開(kāi)展了。這方面 同仁堂的訂貨會(huì)做的比較多,通過(guò)其品牌的拉動(dòng)和終端人員的努力,效果比較好。
第七招: 專賣店體驗(yàn) 服務(wù)營(yíng)銷
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、廣告成本日益高漲,促使很多廠商開(kāi)始尋求更接近 消費(fèi)者、更契合 消費(fèi)者消費(fèi)需要的 營(yíng)銷手段。從 會(huì)議營(yíng)銷到直銷到 專賣店體驗(yàn) 服務(wù)營(yíng)銷,體現(xiàn)了 營(yíng)銷模式和手段應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和 消費(fèi)者的需要不斷演進(jìn)的要求和原則。為了更好的掌握終端,近距離的與 消費(fèi)者進(jìn)行深層次的溝通, 專賣店應(yīng)運(yùn)而生,并成蓬勃發(fā)展之勢(shì),各行各業(yè)都開(kāi)始嘗試 專賣店直營(yíng)的 營(yíng)銷模式。如近一年來(lái)發(fā)展穩(wěn)健的上??祷锏那嗌倌瓿砷L(zhǎng)中心(增高產(chǎn)品 專賣店),就是采取的以 專賣店為基礎(chǔ)、以科普教育和健康顧問(wèn)服務(wù)為核心,致力全程 服務(wù)營(yíng)銷的范例(關(guān)于全程服務(wù)技巧本人另文專述)
第八招:現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證式銷售
儀器檢測(cè) 產(chǎn)品銷售是許多企業(yè) 成功營(yíng)銷的法寶,這方面 巨能鈣做的比較早,取得的成效也是有目共睹。很多產(chǎn)品沒(méi)有廣告,就是依靠一支支類似醫(yī)療小分隊(duì)的營(yíng)銷隊(duì)伍在藥店終端、在社區(qū)、在廣場(chǎng)進(jìn)行儀器檢測(cè)、專家咨詢,以此帶動(dòng)銷售,效果顯著。從 消費(fèi)者的消費(fèi)心理的角度來(lái)看,儀器檢測(cè),有效避免了“空口無(wú)憑”的無(wú)奈,使說(shuō)服變得更直觀、更有客觀依據(jù),因而容易被 消費(fèi)者接受,推銷的成功率自然高,而成本僅人工成本和場(chǎng)地成本,自然相當(dāng)?shù)土?在醫(yī)藥行業(yè),由于健康檢測(cè)涉及 消費(fèi)者的身心健康,國(guó)家行業(yè)管理也日趨規(guī)范,現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)處于限制之列,但這種現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證式的銷售方法卻值得很多行業(yè)借鑒,如美國(guó)某膠水為了充分驗(yàn)證其強(qiáng)力的粘性,在酒吧里粘上一塊金幣,聲稱誰(shuí)扳下來(lái)就歸誰(shuí),結(jié)果任多少大力士去嘗試,金幣紋絲不動(dòng),一時(shí)間,該膠水的強(qiáng)力粘性效果人盡皆知,銷量大增!
第九招:借力打力,依靠大渠道流通消化
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多層次、品類豐富是許多企業(yè)產(chǎn)品線的特點(diǎn),為了集中精力做強(qiáng)做大,多選擇一到多個(gè)主打產(chǎn)品潛心經(jīng)營(yíng),但是其他產(chǎn)品又不想閑置,當(dāng)然也不可能花費(fèi)大量的人力財(cái)力去重點(diǎn)經(jīng)營(yíng),這個(gè)時(shí)候不妨選擇大渠道流通的銷售方式,通過(guò)渠道強(qiáng)大的吞吐能力和輻射力消化,但也并不是所有的產(chǎn)品都適合大渠道流通,價(jià)格適中、市場(chǎng)容量大、療效確切的普藥比較適合。前面所提到的農(nóng)村包圍城市中講到的某些產(chǎn)品通過(guò)渠道進(jìn)入農(nóng)村,也能夠自然消化,省卻大量物力財(cái)力。筆者的一位客戶,寶寶金水的發(fā)明人程立志先生多年來(lái)就一直通過(guò)九州通的 渠道銷售腳蘚等皮膚類膏劑,既無(wú)廣告,也無(wú)人員支持,每年也有逾百萬(wàn)的回款,可謂小本投入大回報(bào)。
第十招:臨門(mén)一腳,做好終端攔截
終端攔截既適用于普藥的操作,亦適用于市場(chǎng)熱銷或 炒作產(chǎn)品的終端跟進(jìn)與攔截,在廣告成本及渠道成本日益高漲的市場(chǎng)趨勢(shì)之下,選擇強(qiáng)勢(shì)終端以療效確切、價(jià)格適中的產(chǎn)品;醒目的店面包裝、善于推銷的 促銷人員加以配合,也可以取得良好的效果。一項(xiàng)關(guān)于影響 消費(fèi)者購(gòu)買因素的調(diào)查顯示,30%左右的 消費(fèi)者會(huì)受終端店面的 促銷氛圍及人員的推銷介紹因素的影響而產(chǎn)生購(gòu)買行為。一專門(mén)在平價(jià)藥店銷售感冒藥的 經(jīng)銷商,不打廣告、不做其他戶外宣傳、也不花費(fèi)人力物力去搞業(yè)務(wù)單位的客情公關(guān),僅一家單店的月銷售就在2萬(wàn)以上,讓眾多名牌感冒藥廠家的業(yè)務(wù)人員羨慕不已,其訣竅無(wú)它,終端攔截做的到位而已。
在此,筆者需要說(shuō)明的是,以上關(guān)于低成本運(yùn)作的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)均只是只言片語(yǔ),點(diǎn)到為止,其實(shí)就市場(chǎng)運(yùn)作的全局來(lái)看,應(yīng)該是涉及產(chǎn)品、廣告、價(jià)格、渠道、 促銷的全面戰(zhàn)略的規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)的周密部署,銷售團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與執(zhí)行效果也至關(guān)重要,所以如果把市場(chǎng)比作一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),任何一次成功的戰(zhàn)役,首先都必須有正確的戰(zhàn)略作指導(dǎo),戰(zhàn)略之下制定正確合理的戰(zhàn)術(shù),并堅(jiān)決有力的去執(zhí)行,就一定能夠打一個(gè)漂亮仗。本著交流借鑒的目的,全文多為點(diǎn)到為止,如需交流,本人自是歡迎。
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