免費(fèi)思維：無堅(jiān)不摧的商業(yè)模式，究竟該如何運(yùn)
有句話說得好，天下沒有免費(fèi)的午餐，但是，在今天的商業(yè)活動(dòng)中，免費(fèi)思維正品思維用得好，就是一套無堅(jiān)不摧的商業(yè)模式。不管互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，只研究人性模式，因?yàn)橐磺械漠a(chǎn)品都是圍繞人來展開的，如果你把人性研究透了，再加上現(xiàn)代的新思維模式，那么賺起錢來是非常輕松的。
為什么會(huì)這樣呢，因?yàn)榈浇裉煳覀兌贾懒?，免費(fèi)是為更好的收費(fèi)埋下的伏筆。每個(gè)顧客甚至我們自己在內(nèi)，可能都喜歡占便宜。這里，所謂的便宜，指的是以相同的價(jià)格買到更多的價(jià)值?；蛘哒f相同價(jià)值的東西花更少的錢就可以買到。那么這種占便宜的心理會(huì)上癮。利用這個(gè)心理來做營銷，那么事半功倍，這就是人性的一面。大家想過沒有為什么免費(fèi)送產(chǎn)品，還能持續(xù)地賺錢？有一班人研究的是如何在前期虧本送產(chǎn)品。舉個(gè)簡單的例子從這幾年，很多人都接觸到一個(gè)免費(fèi)領(lǐng)產(chǎn)品的活動(dòng)。無論是微信朋友圈還是線下的活動(dòng)，但是要求就是你要邀請多個(gè)好友關(guān)注他的公眾號(hào)。那么，他們算了，是前期通過免費(fèi)送產(chǎn)品。比如成本3萬元錢，引來了10萬的粉絲后期通過賣一些產(chǎn)品達(dá)到賺錢的目的。然后有了這10萬的人，就可以持續(xù)地為他們貢獻(xiàn)錢。今天，我賣給你面膜，明天我賣給你護(hù)膚品，后天我賣你們衣服。這樣成本3萬元錢，很快就回來了。后續(xù)只要維護(hù)好都是利潤或者他們有了這些粉絲就賣廣告一條幾千，十條廣告就回本了。
那么這只是一個(gè)簡單的例子。如果說100萬人呢，如果賣的是高價(jià)產(chǎn)品呢，對不對？當(dāng)然，你的產(chǎn)品是高價(jià)產(chǎn)品的話，那么你前期獲取客戶的成本就會(huì)更高。還有一種就是點(diǎn)贊送產(chǎn)品搞基站最多的就是微商或者是婚慶公司等。他們免費(fèi)送你產(chǎn)品，不要錢，那么在一般人看來，這幫人真傻。但是你不知道他們的利潤都是非常高的。比如吸煙50個(gè)，只要有一個(gè)人購買他們的產(chǎn)品，他們就不會(huì)有兩個(gè)就算了。還有一個(gè)更為主要的原因，當(dāng)你去他那里領(lǐng)過免費(fèi)的產(chǎn)品的時(shí)候，那么，下次如果你需要或者是你的朋友需要這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你選擇去他那里的可能性達(dá)到90%。所以大家都應(yīng)該明白。一切都是設(shè)計(jì)好的模式，一切都是套路天下，沒有免費(fèi)的午餐，越是免費(fèi)的午餐過后你會(huì)付出更高的代價(jià)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們大多是把免費(fèi)思維用到極致，把自己送上行業(yè)老大的地位。
淘寶：
最初，淘寶免費(fèi)也是為了跟同行競爭，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)中默認(rèn)的規(guī)則里，要收賣家的費(fèi)用和交易費(fèi)。沒想到，免費(fèi)最后竟然產(chǎn)生了神奇的效果。因?yàn)槊赓M(fèi)，淘寶迅速爭取到很多用戶和賣家；當(dāng)中國所有的賣家聚到淘寶上，淘寶本質(zhì)上變成了電搜索平臺(tái)，通過免費(fèi)的模式就創(chuàng)造了一種新的收入模式；因?yàn)槠脚_(tái)收交易費(fèi)，所以特別擔(dān)心買家和賣家共謀，嚴(yán)格規(guī)定貼帖子賣東西不能留自己的手機(jī)和信箱地址。按照中國人的習(xí)慣，網(wǎng)上買東西怎么能不跟賣家交流一下呢？如果取消了交易費(fèi)，所以買家賣家聯(lián)系可以無障礙地溝通。因此，淘寶就做了一個(gè)淘寶旺旺的工具，就又有了一個(gè)意外收獲——即時(shí)通信。淘寶用免費(fèi)的思維抓住了用戶，抓住了流量，為成為今天的巨無霸打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
360：
360公司做免費(fèi)安全服務(wù)時(shí)，所有的殺毒廠商都不理解，因?yàn)樽畛踬u殺毒軟件的20年，確實(shí)很掙錢。但殺毒軟件的用戶群很少，當(dāng)時(shí)在中國不超過500萬，算上盜版也不超過1500 萬。絕大多數(shù)人沒有電腦安全防護(hù)的概念，整個(gè)產(chǎn)值一年加起來不超過10億元人民幣。他們不相信360能把免費(fèi)殺毒做下去。
事實(shí)證明，幾年以后，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶都選用360，同業(yè)也都選擇和360一樣的商業(yè)模式。通過免費(fèi)360得到更多的用戶，并推薦他們用360的瀏覽器，用360的搜索，再通過互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)民進(jìn)行推廣就能掙到錢。2018年，從幾千萬的用戶到數(shù)億人都在用360的安全軟件，無論從經(jīng)濟(jì)意義、社會(huì)意義來說，360創(chuàng)造的用戶價(jià)值以及商業(yè)價(jià)值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原來的殺毒產(chǎn)業(yè)。360的免費(fèi)模式也讓整個(gè)殺毒產(chǎn)業(yè)不得不免費(fèi)起來，帶來了全面的顛覆。
騰訊：
若干年前，騰訊不被資本市場所理解，因?yàn)樗且蕴峁┟赓M(fèi)聊天服務(wù)為基礎(chǔ)，它的聊天服務(wù)掙不到錢。但是，騰訊在免費(fèi)的基礎(chǔ)上積累了很多用戶之后，通過各種增值服務(wù)賺錢，以實(shí)力證明了公司的價(jià)值，它最核心的業(yè)務(wù)雖然不賺錢，但是用戶離不開它的服務(wù)。無論時(shí)代如何變遷，通信、人際交流是基礎(chǔ)需求，安全也是基礎(chǔ)需求。只要用戶離不開我，我就有一個(gè)用戶平臺(tái)，就能成為一個(gè)平臺(tái)性的公司，什么東西時(shí)髦、什么東西賺錢我都可以把它引進(jìn)來。
因此，對于想做大的公司來講，眼光應(yīng)該放長遠(yuǎn)。即使最核心的業(yè)務(wù)不賺錢，但要讓用戶離不開你的服務(wù)。無論時(shí)代如何變遷，通信、人際交流是基礎(chǔ)需求，安全也是基礎(chǔ)需求。只要用戶離不開我，我就有一個(gè)用戶平臺(tái)，就能成為一個(gè)平臺(tái)性的公司，什么東西時(shí)髦、什么東西賺錢我都可以把它引進(jìn)來。很多公司剛開始特別賺錢，反而不容易做成偉大的公司。全世界偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司往往先做的是免費(fèi)應(yīng)用和用戶價(jià)值。推特、臉書、谷歌等，都是通過免費(fèi)找到了用戶的切入點(diǎn)，奠定一個(gè)平臺(tái)級入口型的公司，一旦奠定了平臺(tái)級的公司，在此基礎(chǔ)上的增值服務(wù)就可以多樣化。
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